随着电商的发展,企业对于仓储物流的需求越来越大,目前在国内,仓库托管业务发展的非常好,但是在国内,专业的仓储服务机构少,没有完善的服务体系,因此这就使得一些中小型的仓储服务企业在仓储上花费的成本会非常高。所以选择专业的物流公司来提供仓储托管服务是非常有必要的。因为,在第三方物流中,最主要的一个点就是配送效率低;其次是安全问题;第三个就是服务质量的问题出现了很多不专业的情况下导致很多客户上当受骗浪费掉了公司的时间,损失严重。所以现在很多物流服务外包公司开始进入到仓储托管行业里来,选择一个专业的物流服务对自己来说至关重要,因为他们要承担所有的成本。其实仓库托管这个环节并不难,但是作为一个好差评的标准还是有一定的参考价值的,具体表现在以下几个方面:1.仓储设施是否完善;2.货物是否是所需要之物;3.装卸服务是否及时得当;4.仓库管理是否专业(包括公司制度和人员素质);5.运营费用收费标准及支付方式;6安全管理措施方面是否符合国家相关规定;7仓储环境是否安全等情况。
1.仓储设施是否完善
一个完善的仓储设施可以很好地保证货物的正常运转,所以客户在选择第三方机构时首先应该看是否有完善的仓储设施。比如,如果有大型的仓库就可以考察下这个公司有没有在仓库四周挖好仓库沟渠、水渠等。如果能让你方便就很好了。此外,可以到一些比较大的超市了解一下该超市的规模,如果有超市的话,那就更好了。如果能自己在物流公司里就好了。一般仓储业在这方面是做得比较好的,因为他们有专门的技术人员为客户提供整体解决方案而不是某个环节被你所取代。这就要求出仓服务商具有一定实力且有完善的仓库设施设备和管理制度。只有这样才能确保客户在仓库内使用安全和方便。
2.货物是否是所需要之物
商品是否是所需要之物,包括数量、重量、尺寸、规格、包装、标签、技术状况、其他特殊要求等。这一点特别重要,因为一旦出现问题就会给客户造成损失或影响商品信誉。从货物装卸方面来说,如果客户认为装卸服务不及时而导致货物破损,货物运输也将无法完成或延误而导致货物受损将难以挽回。虽然第三方储运公司所提供的配送服务可以使客户节约更多成本并减少时间和费用,但是有些客户却因为发货和付款时间而拒绝继续接受发货时间比物流慢两天或者更长,最终导致客户投诉。所以这些问题都需要及时解决。只有客户及时接收到货物并在规定时间内交付货物或服务才是真正重要一步。
3.装卸服务是否及时得当
在客户对仓储服务的要求日益提高,产品订单的增多使客户装卸运输货物速度和安全性都需要相应提高。在现代货物运输中,货物被装卸人处于绝对优先地位,装卸服务必须及时到位。否则就会造成货物损坏或无法运送。货物一旦受损就会造成货物直接经济损失。装卸服务及时到位与否与客户体验程度成正比。在市场竞争激烈、货物价格变动频繁和货物损坏发生率高的条件下,客户投诉较多。如果说有一家物流公司提供了货物装卸服务没有及时得当,则客户只能是花钱买教训。在以后可能会出现货物损坏和丢失情况而客户又无法索赔时,很难通过沟通协商解决。这样不但会给客户带来麻烦,而且也给客户造成了一定程度上的损失。
4.仓库管理是否专业(包括公司制度和人员素质);
为了让客户能在最短时间内了解到一个完整的客户信息,在与客户洽谈的过程中要注意以下几点:1.要提供准确的资料(如订单编号、商品编码、用户信息等);2.与客户进行详细的沟通,说明客户的订单用途、目的、客户下单、仓库及位置等;3.确定了客户以后,要进行详细记录;4.要及时沟通;5.对于客户提出具体疑问应及时答复和处理(电话、邮件、传真等);6.了解客户的订单、商品情况。在上海仓库托管过程中可能会出现客户要求将货物存放于快递中出现丢货或者丢失等情况。因此为了避免这些情况出现我们可以为客户提供相应的建议和解决方案:1.及时告知客户;2.客户可以先查询库存以便在遇到特殊情况时及时向仓库管理员反映;3.在客户下单前提前安排仓库资源、提高仓库利用率;4.仓库环境整洁;5.根据您对仓储物流需求制定相应管理制度并严格执行其实仓库托管就是为企业提供一个仓储服务以及解决这些问题。仓库托管就是将企业库存商品进行合理有序的处理后以较低、快捷、更方便的方式传递给消费者。
5.运营费用收费标准及支付方式;
对于小型企业来说,仓储管理主要是依靠人力来完成。虽然人力成本高,但是对于很多企业来说是值得去选择的。因为这种方式不仅能够降低企业的成本还能够提高企业的效率,让企业在工作中感到更加舒适。仓库托管服务已经成为企业在仓储管理中重要手段。可以减少企业因管理不善造成的损失。但是在选择时千万不要贪图便宜去选择了一个不正规而且口碑也不好有问题没有完全保障对自己很不好的上海仓库托管公司!
6。安全管理措施是否符合国家相关规定;七仓储环境是否安全等情况。
从目前来看,很多的仓储服务公司主要以传统渠道为主,而其仓库托管业务发展不是很快。随着电商的发展,这些第三方物流公司需要更多新的功能去满足电商对仓储服务的需求。因此可以说第三方仓储是未来仓储市场发展的趋势,但目前很多中小企业都没有合适的仓储,他们只能选择仓库托管这种方式来解决仓储问题。其实从行业来讲,一个合格的第三方物流服务企业要有丰富的经验和先进服务理念、专业设备等。对于很多中小型的独立公司来说,他们只能寻找有比较合适自己使用能力比较强的物流外包去做一下,但是在物流市场里,对于自己来说并不是很划算。所以希望有这么一个专业正规且有实力品牌物流公司愿意把自己运营非常好的一块仓库交给专业物流服务商帮自己把一些问题处理好之后再找合适自身发展而不至于那么费劲和浪费时间去寻找服务质量不高。